En Andaquenó® queremos que te sientas segur@ con cada paso que das en nuestra tienda. Aquí respondemos a las dudas más comunes sobre nuestras prendas, envíos, sostenibilidad y mucho más. 🌿
¿Qué significa ANDAQUENÓ®?
Andaquenó® es una expresión muy nuestra, con carácter, sorpresa y actitud. Es una forma de decir: “¿Cómo que no?”, “¡Claro que sí!”. Representa esa energía rebelde y positiva con la que defendemos el planeta. Porque si alguien dice que no se puede cambiar el mundo… ¡Anda que no!
¿De qué están hechas vuestras prendas?
Trabajamos con algodón orgánico certificado GOTS. Algunas prendas incluyen también poliéster reciclado (en sudaderas 20% con mezcla de algodón orgánico 80%), fabricado a partir de botellas de plástico recuperadas, para reforzar la durabilidad sin perder nuestro compromiso con el planeta. Visita nuestra página de Sostenibilidad.
¿Dónde se producen vuestras prendas?
Diseñamos con alma y producimos con conciencia. Nuestras prendas se fabrican de forma ética y responsable en España, en talleres que garantizan condiciones laborales justas y procesos sostenibles.
¿Qué tallas ofrecéis?
Nuestras prendas están disponibles en la mayoría desde la talla XS hasta la 3XL. Puedes consultar las medidas en cada producto para encontrar la que mejor se adapte a ti.
¿Cómo cuido mi prenda?
Lávalas del revés, con agua fría.
Evita el uso de secadora y lejía.
Tiéndelas al aire libre siempre que puedas 🌬️
Así conservas mejor los tejidos, los colores y alargas la vida útil de tu ropa… ¡y del planeta!
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a toda España peninsular e Islas Baleares. Estamos trabajando para incluir más destinos próximamente.
¿Cuánto tarda el envío?
Por compromiso con el planeta, cada prenda se fabrica especialmente para ti cuando haces tu pedido 🌿
Esto nos permite evitar sobreproducción y residuos innecesarios, pero también significa que tu envío puede tardar un poquito más:
⏳ Fabricación y envío estimado: 6-10 días laborables contados una vez hayamos recibido el pago.
¿Puedo devolver una prenda si no me va bien?
No aceptamos devoluciones ni cambios de talla, ya que fabricamos cada prenda bajo demanda, especialmente para ti. Esto evita sobreproducción y desperdicio textil.
Sólo se aceptarán devoluciones en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte. Si te ocurre algo así, escríbenos a andaqueno@andaqueno.es y lo resolveremos 💙
Te recomendamos revisar bien el tallaje antes de comprar.
¿Vuestras prendas son Unisex?
Sí, todas nuestras prendas son unisex, tanto camisetas como sudaderas y hoodies. Queremos que cada persona se sienta libre de llevar lo que le representa, sin etiquetas ni límites.
¿Ofrecéis descuentos?
Sí 💥 Al suscribirte a nuestra newsletter, recibes un 10% de descuento en tu primera compra. Y si participas en nuestro programa de referidos, tú y quien venga de tu parte ganáis 😉
¿Tenéis tienda física?
De momento no tenemos tienda propia, pero puedes encontrar Andaquenó® en varios puntos de venta en España.
Además, participamos en ferias y mercados sostenibles. Síguenos en @andaquenobrand para enterarte de todos los eventos donde estaremos 🌊
¿Tienes una tienda y te gustaría vender Andaquenó®? Puedes registrarte como punto de venta aquí: REGISTRO TIENDAS
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Estamos disponibles por correo en andaqueno@andaqueno.es , por mensaje directo en Instagram o a través de Whatsapp +34 623 569 134. Te responderemos lo antes posible.
¿Por qué fabricáis bajo demanda?
Para evitar el desperdicio textil y reducir nuestra huella ambiental. En lugar de producir grandes cantidades que podrían no venderse, en Andaquenó® fabricamos solo lo que se pide. Es una forma más lenta, sí… pero mucho más consciente 💙
¿Puedo hacer un regalo con Andaquenó®?
¡Claro que sí! Puedes poner la dirección de otra persona como destino, y si quieres añadir una nota especial, solo tienes que escribirnos a andaqueno@andaqueno.es justo después de hacer tu pedido. Preparamos el envío con mucho mimo 💫
¿Colaboráis con otros proyectos o artistas?
Sí. Nos encanta colaborar con marcas, ilustradores/as o proyectos que compartan nuestros valores de sostenibilidad y conexión con el planeta. Si tienes una idea bonita, escríbenos. ¡Estamos abiertas a propuestas que sumen!
¿No has encontrado lo que buscabas? Escríbenos a andaqueno@andaqueno.es o por mensaje directo en @andaquenobrand y estaremos encantadas de ayudarte 🌊💙